Очередной обзор рынка CRM-решений, подготовленный в июне аналитической компанией Forrester Research (отчет The Forrester Wave: CRM Suites, Q2 2010), показывает, что мировая экономика после кризисных потрясений последних полутора лет медленно восстанавливается. Хотя в 2009 г. многие проекты по внедрению или …

Волны Forrеster о мировом рынке CRM Read more »

Анализ рынка продаж программных продуктов в области управления и принятия управленческих решений, показывает устойчивую заинтересованность коммерческих структур в приобретении CRM-систем. Это и не удивительно, так как те компании, которые до начала экономического кризиса (на растущем рынке) могли обходиться без данной …

Что дает CRM бизнесу? Read more »